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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL


FILTRATEC PACHUCA

Última actualización: abril 2025

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

FILTRACIÓN Y TECNOLOGÍA DEL AGUA S.A. DE C.V. (en adelante, Filtratec Pachuca), con domicilio en Avenida 6 No. 812-A, Colonia Plutarco Elías Calles 2da sección, C.P. 42035, Pachuca de Soto, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

Teléfono: 771 266 8501
Correo electrónico: filtratecpachuca@yahoo.com.mx
WhatsApp: 771 266 8501

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para brindarle nuestros productos y servicios, Filtratec Pachuca puede recopilar los siguientes datos personales:

      - Datos de identificación: Nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico.
      - Datos financieros: Datos de facturación, cuentas bancarias y métodos de pago.
      - Datos de contacto: Número de teléfono fijo o móvil, dirección de correo electrónico.

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Los datos personales recabados serán utilizados para los siguientes fines:

A) Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

  • Venta y comercialización de equipos y productos relacionados con el tratamiento de agua.

  • Facturación y emisión de comprobantes fiscales.

  • Registro y seguimiento de pedidos y servicios contratados.

  • Atención a clientes y soporte técnico.

  • Cumplimiento de obligaciones fiscales, legales y normativas.

B) Finalidades secundarias (opcionales)

  • Envío de promociones, descuentos y publicidad personalizada.

  • Encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.

  • Ofertas de nuevos productos y servicios relacionados con tratamiento de agua.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a filtratecpachuca@yahoo.com.mx.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Filtratec Pachuca no vende ni renta sus datos personales a terceros. No obstante, sus datos pueden ser compartidos en los siguientes casos:

  • Autoridades fiscales y regulatorias cuando lo exija la ley (SAT).

  • Empresas de paquetería para el envío de productos comprados.

Todas las transferencias se realizan con medidas de seguridad para proteger su información.

5. MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que tenemos.

  • Rectificarlos si son incorrectos o están desactualizados.

  • Cancelarlos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud con su nombre completo, copia de identificación oficial y detalle de su petición al correo filtratecpachuca@yahoo.com.mx o presentarla en nuestra tienda física.
El tiempo de respuesta será de 20 días hábiles.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER SUS DATOS

Para proteger sus datos personales, Filtratec Pachuca implementa medidas de seguridad:

  • Físicas: Documentos bajo resguardo seguro y control de acceso.

  • Técnicas: Protección con contraseñas, cifrado de información, antivirus.

  • Administrativas: Capacitación al personal, acuerdos de confidencialidad.

Si detectamos alguna vulneración a sus datos, se lo notificaremos de inmediato.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario. Puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas en cualquier momento.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio en este Aviso de Privacidad será informado a través de los siguientes medios:

Última actualización: Abril 2025